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贴心服务解民忧 养老认证暖人心
发布时间:2021-04-09 10:43:15                              发布者:襄投物业                               浏览量:

       为进一步落实领取养老保险人员基本待遇,让“老有所养”民生工作落到实处,襄投物业市民中心服务部主动邀请襄阳市人社局养老待遇科、认证资格科集中开展如何办理养老保险业务培训会,为三、四月份养老资格认证的高峰期做好全面保障。

       会上,人社局相关工作人员就如何进行资格认证的操作方法都进行了集中演示,为方便办事群众,离退休人员可选择手机支付宝或湖北12333微信公众号进行远程自助“人脸识别认证”,在家即可办理领取待遇资格认证。市民中心服务部所有员工现场进行了模拟操作,流程简便,易学易懂,后续能为服务群众办理认证节约大量时间成本。
       通过培训与沟通,全面提高了物业工作人员的专业技能,为了更好的服务群众,大家集思广益,着重突出亮点,利用现有的老年窗口,张贴认证操作流程,安排专人解答认证难点问题,针对行动不便不宜出门的老年人,通过公开的通讯方式,接待电话咨询,线上解答,真正解决了认证零距离的问题,为市人社局工作人员做好了辅助工作。
       线上线下相结合的认证模式,不仅有效破除城乡养老保险“不见面”的短板问题,同时提高社保业务经办服务水平,让广大群众在家门口即可享受到方便服务,切实为群众着想,也是全体襄投物业服务人的品牌理念,让我们依托前期物业管理服务,着力实现智慧型综合物业管理,以专业化、年轻化的人才梯队,助力襄投物业腾飞发展。(图:魏建强/文:申光辉)



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