SERVICE SYSTEM
案场服务
8S物业管理标准：涵盖整理、整顿、清扫、清洁、安全、素养、节约和学习八个维度。根据案场服务实际情况，制定出空调管理标准、灯光管理标准、音乐及喷香标准、物品复位标准、卫生标准、固定资产看管标准、特色服务标准等，有效提升工作效率，并显著提高业主满意度，实现案场服务精细化管理。
推行“真心、真行、臻服务”理念：以真诚之心倾听客户需求，以务实之行落实服务细节，以卓越标准打造极致服务体验。除了提供基础服务外，还打造了代客泊车、精致洗车、衣物熨烫、车牌隐私、前挡遮阳、护顶服务等18项特色服务。在会客区专属打造“2310”工作机制（2分钟响应、3分钟问候、10分钟续水），提供茶饮咖啡、精美甜品、正餐供应等温馨服务。还打造了“七秒惊喜服务”（七秒时间就能够提供到位），设置应急药箱、雨鞋套、充电宝、老花镜等贴心服务，让服务无处不在。
