SERVICE SYSTEM
襄投物业的住宅服务内容除了“四保一服”之外还提供电梯维保、消防维保、空调维保、高压维保、零星维修、精开荒、代办证、生活水箱清洗、生活垃圾清运、建筑垃圾清运、绿化养护、化粪池清掏、四害消杀、绿植租摆、会务服务、讲解服务、物资采买等17项专项服务和全屋清洁、油烟管道清洗等生活服务。
客服
编写关键触点服务标准及服务手册，从服务用语、仪容仪表、行为规范等进行全方位要求，从出入口、园区道路、水景、停车场等18个不同场景进行明确规定，规范服务流程。
保安
系统编制“三定”机制（定岗、定责、定时），从秩序人员交接班流程到门岗、车岗设置等进行了一系列明确，对园区巡检、车辆管理、消防安全等9个方面进行制度要求，切实保障秩序工作稳定。
保洁
制定“五定、六无、七净”（五定即定人、定地点、定时间、定任务、定质量；六无即无垃圾、无杂物、无污物、无碎纸皮核、无明显浮土、无污水脏物;七净即地面净、墙面净、天花板净、台面净、玻璃净、灯具净、绿化带净。）
绿化
环境卫生作业指导标准及园林绿化养护制度，健全清洁服务检查标准，对16项位置区域分别进行频次、质量等量化要求，严格规定工具、工装、机械使用等环节程序，确保项目人员能快速上手直至熟练。
工程
围绕电梯安全、弱电系统、消防安全、装饰装修等看不见的“背后工作”打造工程作业体系，从家门外公区安全到家门内私域安全进行全方面守护，编写工程服务手册及工程管理作业指导书，实现“哪里不会翻哪里”，有效指导项目人员工程作业。
社区活动丰富多彩
打造全年16项社区文化活动，其中传统节日活动8场、主题活动8场。既有结合传统节日开展的端午节包粽子、中秋节赏月品茗吃月饼等活动；也有妇女节免费化妆、教师节为教师业主赠送鲜花礼品等更贴合生活的活动；更有亲子运动会、西瓜节等充满趣味的文体活动。同时，在六一儿童节及八月开学季，我们还打造了儿童专享活动，提供免费观影并为学龄儿童赠送开学大礼包，努力让每一名业主都能感受到襄投物业的生活服务。
红色物业服务
按照“支部建在项目上”的原则，成立了包括国投·襄阳府、国投·襄阳院子在内的8个项目临时党支部，设立党员先锋岗30个，发挥党员先锋模范作用。打造“五星+N”服务模式（红色党员、三方联动、儿童服务、青年服务、老年服务），“五星”代表着我们将老中青幼全年龄段需求纳入物业服务体系，为业主提供精准服务。“+N”则代表我们力求提供给各位业主完善到位的物业服务，永无止境。
亮点特色服务
从民生角度出发，聚焦业主多元生活需求，系统性打造10项便民服务，用“小美好”汇聚“大幸福”。如提供免费清洗地垫窗纱、免费磨刀等便捷服务；提供免费入户检查维修及家具安装服务等利民服务；增设宠物公厕，免费提供宠物代看管等暖心服务；为老年人提供每年一次的身体健康检查（测量血压、血糖，进行心肺听诊等常规检查）等温情服务。同时还开展了“襄投年货节 幸福过大年”活动、免费配送有机食材大礼包等，将服务送抵千家万户门口的民生服务。
增值服务
打造“基础服务保民生，增值服务创价值”质价相符的物业服务，让业主真切感受到价有所值、价超所值。当前推出了1.8元（5项）、2.3元（5项）、3元（10项）、3.5元（11项）四级增值服务体系，针对不同业主群体提供差异化服务，价格越高，服务项目越多、更加倾向私域服务，如3元及以上标准，我们额外提供代送快递、代买菜等服务，并针对私家车库打扫、花园绿化修剪、电梯保养等进行免费上门服务。