党建引领聚民心 服务升级暖人心 ——襄投物业开展“项目经理接待日”专项活动


发布时间:2025-05-20

概要: 为深入践行“红色物业”服务理念,切实解决业主诉求,提升服务品质,襄投物业党支部充分发挥基层党组织战斗堡垒作用,于5月17日在所辖11个住宅项目同步启动“党建引领·项目经理接待日”活动,通过零距离沟通、面对面服务,架起物业与业主的沟通桥梁。

为深入践行“红色物业”服务理念,切实解决业主诉求,提升服务品质,襄投物业党支部充分发挥基层党组织战斗堡垒作用,于5月17日在所辖11个住宅项目同步启动“党建引领·项目经理接待日”活动,通过零距离沟通、面对面服务,架起物业与业主的沟通桥梁。 

党建引领,架起服务“暖心桥”

活动筹备阶段,襄投物业党支部充分发挥基层党组织引领作用,统筹部署活动方案,号召党员骨干带头参与,将党建引领贯穿服务全过程。活动现场,各项目由项目经理、党员员工及业务骨干组成服务团队,耐心倾听业主诉求,现场解答疑问,针对环境卫生、设施维护、停车管理、绿化养护等高频问题,逐一记录并承诺整改时限。据统计,活动共接待业主咨询204人次,现场解答问题151个,切实做到“事事有回应、件件抓落实”。

多元共治,共绘治理“同心圆”

本次活动创新构建“1+3+N”服务体系:以1名项目经理为核心,物业管家、工程技工、秩序维护3支专业队伍为支撑,联动社区网格员、业委会成员等多方力量,形成问题解决闭环。例如,针对国投·襄阳府小区业主反映南北门口垃圾投放不便问题,物业服务中心及时响应民生诉求,第一时间展开环境优化工作。经统筹安排,于5月18日完成南北门岗新增垃圾分类收集点的设施布设工程,通过科学规划垃圾容器布局,显著提升环卫服务效能,赢得业主广泛好评。这一举措既是党建引领下多元共治的生动实践,也是“我为群众办实事”的务实延伸。   

 服务升级,擦亮民生“幸福色”

“以前反映问题要跑好几趟,现在下楼就能和项目经理直接沟通,效率高、态度好,我们住得更安心了!”活动现场,业主李女士对物业服务的提质升级连连称赞。每月的第三个星期六固定开展“项目经理接待日”,同步推出“红色管家”服务升级行动,通过建立“问题整改台账”,将“被动响应”转变为“主动服务”,推动物业服务向精细化、专业化、温情化迈进。

一次接待日,一片为民情。襄投物业始终将“党建引领”作为提升服务品质的核心引擎,以“项目经理接待日”为载体,常态化推动物业服务与居民需求精准对接,切实将党的政治优势、组织优势转化为基层治理效能。未来,将持续深化红色物业品牌建设,探索“党建+服务+治理”新模式,为业主构筑更有温度、更高质量的幸福生活空间,奋力书写国企服务民生的新答卷。

 

 

 

通讯员:刘  丽

  辑:姜明玉

  对:蔡金龙

  核:王  爽

终  核:刘勤雨

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